DOA Garantie

Nur bei PolypFarm Bis zu 7 Tage „Lebendankunft“-Garantie!

Um die von uns beim Verkauf lebender Organismen angebotenen Garantien zu aktivieren, bedarf es am Tag der Warenübergabe, PolypFarm innerhalb von 3 Stunden nach Ankunft, per E-Mail ([email protected]) oder WhatsApp(+43 677 61001101) über die erfolgreiche Zustellung und Aktivierung der Garantie zu verständig.

 

Vorraussetzungen:

Diese Garantien sind zudem davon abhängig, dass der Kunde
– die bestellte Ware beim ersten Zustellversuch entgegengenommen hat,
– bei längeren als „24 h Lebendankunft“-Garantien über ein aktuelle, nicht älter als 7 Tage vor dem Zustelltag erstellte ICP-Analyse seines Beckenwassers verfügt,
– sein Garantiebegehren mit Lichtbildern versieht, nämlich
  – ein Lichtbild des Tieres in der ungeöffneten Verpackung mit Wasser,
  – ein Lichtbild des Tieres in der ungeöffneten Verpackung auf dem
Versandkarton mit sichtbarem und lesbarem Versandlabel,
  – sollte ein Schaden erst nach Einsetzen des Tieres bemerkt werden, zudem
ein Foto des ausgepackten Tieres im Aquarium des Kunden.
Das Tier darf zur Wahrung der Garantieansprüche ohne Genehmigung durch PolypFarm nicht entsorgt werden.
– PolypFarm haftet im Rahmen seiner Garantie Erklärung ausschließlich für Schäden, welche vor oder während des Versandes entstanden sind.

Unsere 24h und 7 Tage „Lebendankunft“-Garantien können ausschließlich durch Erfüllung oben genannter Punkte in Anspruch genommen werden.

DOA GUARANTEE

Exklusive at PolypFarm Up to 7 days “live arrival” guarantee!

In order to activate the guarantees we offer when buying living organisms from us, it is necessary to inform PolypFarm, on the day of delivery of the goods, within 3 hours of arrival, by email ([email protected]) or WhatsApp (+43 677 61001101) about the successful delivery and activation of the guarantee.

 

Conditions:

These guarantees are also dependent on the customer having received the ordered goods at the first delivery attempt,

– in the case of our “7 days live arrival” guarantees, having a current ICP analysis of your aquarium water, not older than 7 days before the delivery date is necessary,

– provide your guarantee request with photographs, namely:

   – a photograph of the animal in the unopened packaging with water,

   – a photograph of the animal in the unopened packaging on the shipping carton with visible and legible shipping label,

   – if damage is only noticed after the animal has been put inside the aquarium, as well as a photo of the animal inside the customer’s aquarium.

To protect the warranty, the animal may not be disposed of without the permission of PolypFarm.

– PolypFarm is only liable within the framework of its guarantee for damage that occurred before or during shipment.

Our 24-hour and 7-day “live arrival” guarantees can only be claimed by fulfilling the above points.