1.0 Präambel

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Laurenz Regner (weitere Informationen siehe unten oder unter Impressum idF. kurz „PolypFarm” genannt) gelten für alle entgeltliche und unentgeltlichen Rechtsgeschäfte, welche PolypFarm mit Kunden abschließt, unter Ausschluss sämtlicher allfälligen Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Kunden. Abweichungen davon bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch alle Vertragsteile.

2.0 Voraussetzungen

2.1 Zum feilgebotenen Sortiment der PolypFarm gehören auch lebende Organismen. PolypFarm geht grundsätzlich davon aus, dass ihre Kunden bei Ankauf lebender Organismen

2.1.1 über ausreichende Kenntnisse zur Hege und Pflege dieser lebenden Tiere,

2.1.2 über die erforderliche technische Ausrüstung und das notwendige Equipment,

2.1.3 über die persönlichen und wirtschaftlichen Fähigkeiten zur dauerhaften Haltung der Tiere sowie unterbrechungsfrei über erforderliche Energieversorgungsanlagen,

– im Falle von juristischen Personen durch ihre Organe – verfügen bzw. unter Ausschluss jedweder Haftung der PolypFarm durch dritte Personen durchgehend ersetzen können.

2.2 Mit jedem Vertragsabschluss bzw. im Fall der Online-Bestellung mit Absendung der Bestellung bestätigt der Kunde das Vorliegen der in Pkt. 2.1 genannten Voraussetzungen gegenüber PolypFarm, ohne dass es dazu einer besonderen Erklärung bedarf. PolypFarm trifft auch keinerlei Nachforschungspflicht über die vorausgesetzten Fähigkeiten und Kapazitäten des Kunden.

2.3 PolypFarm hilft auch nach Lieferung gerne mit Rat und Tat, ist dazu aber – ausgenommen im Fall gesonderter vertraglicher Vereinbarung – unter keinen Umständen rechtlich verpflichtet.

3.0 Vertragsinhalt und -abschluss

3.1 Vertragsgegenstand ist der Erwerb von Waren, einschließlich lebender Organismen durch den Kunden.

3.2 Alle Angebote der PolypFarm, seien diese wie immer schriftlich erfolgt, mündlich durch ihre Organe gegeben oder über die von PolypFarm betriebene Homepage einschließlich des von PolypFarm betriebenen Webshops ersichtlich, verstehen sich als unverbindlich und freibleibend. Zumutbare Abweichungen in Form, Farbe und/oder Gewicht sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten.

3.3 Als charakterisierende Merkmale von Waren gelten jedenfalls nur die von PolypFarm dazu gemachten Angaben sowie die von einem Hersteller gegebene Produktbeschreibung, nicht jedoch Werbung, Anpreisung und sonstige Äußerungen des Herstellers.

3.4 Keine wie immer veröffentlichte Warenankündigung der PolypFarm stellt ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Vielmehr bedarf es einer verbindlichen Bestellung seitens des Kunden, wobei jeder Vertragsabschluss erst durch Auftragsbestätigung seitens der PolypFarm erfolgt.

3.5 Alle Vertragsabschlüsse bedürfen der Schriftform oder einer textlich erfassbaren Substitution über elektronische Medien, können daher

3.5.1 in persönlicher Gegenwart durch Ausfüllen und Unterzeichnen von Formblättern,

3.5.2 durch – auch – elektronischen Brief und Gegenbrief (Auftragsbestätigung) sowie

3.5.3 durch Abgabe einer Bestellung über den von PolypFarm betriebenen Webshop und Auftragsbestätigung seitens der PolypFarm

zustande kommen.

3.6 In Abweichung von Pkt. 3.4 erstellt PolypFarm nur über gesonderte Kundenanfrage individuelle Angebote und sendet diese dem Kunden schriftlich oder elektronisch zu, an welche PolypFarm für 5 Werktage gebunden ist. Bei derartigen individuellen Angeboten kommt es nur dann zum Vertragsabschluss, wenn die Annahmeerklärung des Kunden schriftlich oder elektronisch innerhalb der 5-tägigen Bindungszeit des Angebotes bei PolypFarm einlangt.

3.7 Insofern der Kunde sich der elektronischen Übermittlung seiner rechtsgeschäftlichen Erklärungen, einschließlich der Nutzung des von PolypFarm betriebenen Webshops bedient, hat der Kunde sicherzustellen, dass die durch die Korrespondenz bekanntgegebene oder sonst bei PolypFarm hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang von E-Mails seinerseits technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter behindert wird.

3.8 Bei Nutzung des von PolypFarm betriebenen Webshops durch den Kunden gibt der Kunde unter Anleitung durch die dort ersichtlichen Benutzungshinweise eigene rechtsgeschäftliche Erklärungen ab. Ein vom Kunden intendierter Vertrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung seitens der PolypFarm zustande. Die auf den Schaltflächen des Webshops ersichtlichen Textpassagen sind Bestandteil des durch Auftragsbestätigung seitens der PolypFarm entstehenden Vertrages. Der Kunde haftet für die Richtigkeit seiner bei Webshopnutzung eingegeben Daten, insbesondere hinsichtlich seiner Identität, seiner physischen und elektronischen Erreichbarkeit und seines rechtsgeschäftlichen Willens. Insofern der Kunde bei Webshopnutzung unbare Zahlung leistet, gelten die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters. Die PolypFarm im Rahmen der Webshopnutzung durch den Kunden zugehenden Informationen und Daten des Kunden darf PolypFarm für notwendige Kommunikation mit dem Kunden bzw. allfällige Rückzahlung von Zahlungsleistungen des Kunden bis zum Zugang anderer Informationen als verbindlich und richtig ansehen.

4.0 Kaufpreis, Zahlungsbedingungen, Versandkosten

4.1 Die von PolypFarm in Anpreisungen einschließlich von deren Internetpräsenz angeführten Preise sowie Versandkosten stellen Bruttopreise dar. Sie enthalten daher die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4.2 Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Diese werden gesondert berechnet, soweit nicht versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

4.3 Bei Lieferung in Staaten außerhalb der Europäischen Union sowie bei Veranlassung der Zahlung außerhalb der Europäischen Union können weitere Aufwendungen, wie beispielsweise Zölle oder Steuern sowie Geldübermittlungsgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

4.4 PolypFarm liefert ausschließlich gegen Vorauskasse, es sei denn, es ist ausdrücklich anderes vereinbart. Rechnungsforderungen von PolypFarm gelten als sofort zur Zahlung fällig bzw. werden sofort zur Zahlung fällig, sollte eine an PolypFarm geleistete Zahlung über Zahlungsdienstleister rückgebucht werden.

4.5 Voraus geleistete Zahlungen einschließlich jener Zahlungen, welche im Rahmen der Bestellung über den von PolypFarm betriebenen WebShop geleistet werden, gelten – vorbehaltlich anders lautender gesonderter Vereinbarung – unter keinen Umständen als Angeld im Sinne des § 908 ABGB, sondern dienen ausschließlich der Sicherstellung der Zahlungsverpflichtung des Kunden.

4.6 PolypFarm akzeptiert Zahlungen via PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Sofort (Klarna), Apple Pay, Google Pay sowie SEPA-Überweisung durch den Kunden.

4.7 Im Falle eines Zahlungsverzuges des Kunden ist PolypFarm berechtigt, für jede Mahnung Mahnspesen von € 15,00 zu verrechnen bzw. verpflichtet sich der Kunde, die durch Einschaltung eines Rechtsanwaltes oder eines Inkassodienstes anfallenden Betreibungskosten zu begleichen. Verzugszinsen von 8 % per anno der fälligen Forderung von PolypFarm gelten als vereinbart.

5.0 Lieferung

5.1 Die Auslieferung der Waren einschließlich lebender Organismen erfolgt

5.1.1 durch Selbstabholung vom Firmensitz der PolypFarm durch den Kunden,

5.1.2 durch persönliche Anlieferung durch PolypFarm (nur im Bundesland Wien möglich),

5.1.3 durch Zustellung über die Post oder einen anderen geeigneten Lieferservice.

5.2 Die Lieferfrist ist warenabhängig und ergibt sich aus den wechselseitigen rechtsgeschäftlichen Erklärungen der Vertragsparteien.

5.3 Die Übergabe der Ware bzw. die Lieferung gemäß Pkt. 5.1.2 oder 5.1.3 erfolgt erst nach vollständigem Erlag des Kaufpreises und der Versandkosten bei PolypFarm.

5.4 Sollte eine vom Kunden bestellte Ware wider Erwarten trotz Auftragsbestätigung und rechtzeitigem Abschluss eines zumutbaren und adäquaten Deckungsgeschäftes aus einem nicht von PolypFarm zu vertretenden Grund nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informiert und im Falle seines Rücktrittes vom Vertrag die bereits geleistete Zahlung spesenfrei unverzüglich rückerstattet.

5.5 Die Lieferung von Waren erfolgt immer auf Kosten und Gefahr des Kunden. Allfällige Transportversicherungswünsche sind vom Kunden zu bezahlen.

5.6 PolypFarm behält sich Teillieferungen vor, sofern dadurch Kunden nicht mit Versandmehrkosten belastet werden.

5.7 Der Kunde haftet für seine Angaben in Bezug auf vereinbarte Liefertermine und -fristen, insbesondere für seine Erreichbarkeit schon beim ersten Zustellversuch.

6.0 Gewährleistung, Garantieerklärungen

6.1 Für alle unbelebten Waren, so insbesondere für technisches Equipment und Futtermittel, richten sich die Gewährleistungsbestimmungen für Kunden, welche Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG sind, nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz BGBl. I Nr. 175/2021 idgF., mangels dieser Verbrauchereigenschaft nach sonstigem österreichischen Gewährleistungsrecht.

6.2 Bei den von PolypFarm vertriebenen lebenden Organismen handelt es sich um wirbellose Tiere, für die das oa. Verbrauchergewährleistungsgesetz ausdrücklich nicht gilt und für welche auch die Verordnung BGBl. Nr. 472/1972 keine vom Gesetz abweichende Vermutungsfrist regelt.

6.3 Das Gedeihen wirbelloser Tiere ist primär von ihrer artgerechten Haltung und Pflege abhängig. Ihr (Über-)Leben sowie ihre äußere Form, Größe, Farbe und ihr Gewicht sowie die Entwicklung derartiger Parameter sind von den Lebensbedingungen, unter denen sie gehalten werden, und der artgerechten Nährstoffzufuhr und damit insbesondere auch von den in Pkt. 2.1 genannten kundenseitigen Voraussetzungen bedingt. Ein Versagen der artgerechten Haltung und Pflege kann unmittelbar zu Veränderungen der äußeren Form und selbst sofort zum Tod des lebenden Organismus führen. Eine Abgrenzung der gewährleistungsrechtlichen Verantwortungssphären nach herkömmlichen Warenkriterien ist ab Übergabe bei diesen lebenden Organismen nicht möglich. So kann das Alter des Tieres und damit eine Einstufung der Ware z.B. nach „neu” oder „gebraucht” und ähnliche Einstufungen – jedenfalls bei Korallen – nicht vorgenommen werden, zumal PolypFarm die konkrete Ware durch Teilung des Lebewesens gewinnt. PolypFarm sieht sich daher aufgrund der spezifischen Wareneigenschaften und ihrer Art außerstande, über die von PolypFarm warenabhängig zugesagten Garantien hinaus, ab Übergabe der lebenden Ware für sein weiteres Gedeihen wie immer Gewähr zu leisten. Selbst eine Vermutung der Mangelhaftigkeit für einen nach Übergabe gelegenen Zeitraum ist mit der Art der Ware unvereinbar. Vielmehr erwirbt der Kunde den lebenden Organismus so, wie dieser bei PolypFarm liegt oder steht, ohne Zahl, Maß und Gewicht und insofern in Pausch und Bogen und erklärt durch seine rechtsgeschäftliche Bestellerklärung – auch über den von PolypFarm betriebenen Webshop – ausdrücklich, das Lebewesen aufgrund eigener besonderer Vorliebe zu erwerben, wobei der Eindruck des Kunden von der Ware durch persönliche Besichtigung und durch die von PolypFarm veröffentlichten und mit Aufnahmeparametern versehenen Lichtbilder erfolgt. Der Kunde ist zudem verpflichtet, bei sonstigem Anspruchsverlust die behauptete Mangelhaftigkeit der Sache im Sinne des § 926 ABGB sogleich, längstens aber innerhalb der von PolypFarm konkret angebotenen Garantiefrist, anzuzeigen.

6.4 Von PolypFarm bei Verkauf lebender Organismen angebotenen Garantien bedürfen insofern der Vorausaktivierung, als der Kunde am Tag der Warenübergabe PolypFarm per WhatsApp oder E-Mail von der Zustellung Kenntnis verschafft. Diese Garantien sind zudem davon abhängig, dass der Kunde

6.4.1 die bestellte Ware beim ersten Zustellversuch entgegengenommen hat,

6.4.2 bei längeren als „24 h Lebendankunft”-Garantien über eine aktuelle, nicht älter als 7 Tage vor dem Zustelltag erstellte ICP-Analyse seines Beckenwassers verfügt,

6.4.3 sein Garantiebegehren mit Lichtbildern versieht, nämlich

6.4.3.1 ein Lichtbild des Tieres in der ungeöffneten Verpackung mit Wasser,

6.4.3.2 ein Lichtbild des Tieres in der ungeöffneten Verpackung auf dem Versandkarton mit sichtbarem und lesbarem Versandlabel,

6.4.3.3 sollte ein Schaden erst nach Einsetzen des Tieres bemerkt werden, zudem ein Foto des ausgepackten Tieres im Aquarium des Kunden.

Das Tier darf zur Wahrung der Garantieansprüche ohne Genehmigung durch PolypFarm nicht entsorgt werden.

6.5 PolypFarm haftet im Rahmen seiner Garantieerklärung ausschließlich für Schäden, welche vor oder während des Versandes entstanden sind.

7.0 Eigentumsvorbehalt

7.1 PolypFarm behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der Lieferspesen sowie allfälliger Verzugszinsen, Mahn- und Betreibungsspesen durch den Kunden vor.

8.0 Rechtswahl und Gerichtsstand

8.1 Für alle Vertragsverhältnisse gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

8.2 Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Wien – Innere Stadt.

9.0 Allgemeines

9.1 Abweichungen und Abänderungen eines Vertrages zwischen PolypFarm und einem Kunden bedürfen zumindest der nämlichen Form wie der Vertragsabschluss und jedenfalls der Zustimmung sämtlicher Vertragsparteien.

9.2 Sollten einzelne Bestimmungen eines Vertrages sowie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise ungültig oder nichtig sein, so bleibt der übrige Vertragsinhalt davon unberührt aufrecht und ist die unwirksame oder nichtige Bestimmung durch eine Regelung zu ersetzen, deren wirtschaftlicher Erfolg dem unwirksamen oder nichtigen Vertragsbestandteil am nächsten kommt.

9.3 Auf die Datenschutzerklärung der PolypFarm wird hingewiesen, welche jedenfalls auf der Internetpräsenz www.Polyp.Farm ersichtlich ist.

1.0 Preamble

1.1 These General Terms and Conditions of Laurenz Regner (further information see below or under Imprint, idF. abbreviated to “PolypFarm”) shall apply to all legal transactions against payment or free of charge which PolypFarm concludes with customers, to the exclusion of all possible general terms and conditions of purchase of the customer. Deviations from these must be confirmed in writing by all parties to the contract.

2.0 Conditions

2.1 The range of goods offered for sale by PolypFarm also includes living organisms. PolypFarm assumes as a matter of principle that its customers, when purchasing living organisms, possess

2.1.1 sufficient knowledge about the care and maintenance of these living animals,

2.1.2 the necessary technical equipment,

2.1.3 the personal and economic abilities for the permanent keeping of the animals as well as uninterrupted necessary energy supply facilities,

– or, in the case of legal entities, through their governing bodies – or, to the exclusion of any liability of PolypFarm, can have these continuously replaced by third parties.

2.2 With each conclusion of the contract or, in the case of an online order, with the sending of the order, the customer confirms to PolypFarm the existence of the preconditions mentioned in point 2.1, without the need for a special declaration. PolypFarm shall not be obliged to investigate the required abilities and capacities of the customer.

2.3 PolypFarm shall be pleased to assist with advice and assistance even after delivery, but shall not be obliged to do so – except in the case of a separate contractual agreement, PolypFarm is under no circumstances legally obligated to do so.

3.0 Content and conclusion of contract

3.1 Subject matter of the contract is the purchase of goods, including living organisms, by the customer.

3.2 All offers of PolypFarm, whether made in writing, orally through its organs, or via the website operated by PolypFarm including the webshop operated by PolypFarm, are non-binding and subject to change. Reasonable deviations in shape, color and/or weight as well as technical changes are reserved.

3.3 In any case, only the information provided by PolypFarm and the product description given by a manufacturer shall be considered as characterizing features of goods, but not advertising, promotion and other statements of the manufacturer.

3.4 No announcement of goods by PolypFarm, however published, shall constitute a binding offer for the conclusion of a contract. Rather, a binding order on the part of the customer is required, whereby any conclusion of a contract shall only occur through order confirmation on the part of PolypFarm.

3.5 All contract conclusions require the written form or a textual substitution via electronic media, and can therefore come into effect

3.5.1 in person by filling in and signing forms,

3.5.2 by – also – electronic letter and counter letter (order confirmation), and

3.5.3 by placing an order via the webshop operated by PolypFarm and order confirmation on the part of PolypFarm.

3.6 In deviation from clause 3.4, PolypFarm shall only prepare individual offers and send them to the customer in writing or electronically, to which PolypFarm is bound for 5 working days. In the case of such individual offers, the contract is only concluded if the customer’s declaration of acceptance is received by PolypFarm in writing or electronically within the 5-day binding period of the offer.

3.7 Insofar as the customer decides to use electronic transmission of his legal declarations, including the use of the web shop operated by PolypFarm, the customer has to ensure that the data disclosed by the correspondence or otherwise deposited with PolypFarm is accurate, that the receipt of e-mails is technically ensured and, in particular, is not hindered by SPAM filters.

3.8 When the customer uses the web store operated by PolypFarm, the customer makes his own legal declarations under the guidance of the instructions for use visible there. A contract intended by the customer shall only be concluded by the confirmation of the order on the part of PolypFarm. The text visible on the buttons of the webshop is part of the contract created by the confirmation of the order on the part of PolypFarm. The customer is liable for the correctness of his data entered during the use of the webshop, especially with regard to his identity, his physical and electronic availability and his legal will. If the customer makes a non-cash payment when using the web shop, the terms and conditions of the payment service provider apply. The information and data of the customer received by PolypFarm in connection with the use of the web shop may be regarded by PolypFarm as binding and correct for necessary communication with the customer or for possible repayment of the customer’s payment, until other information is received.

4.0 Purchase price, terms of payment, shipping costs

4.1 The prices and shipping costs quoted by PolypFarm in advertisements and on its website are gross prices. They therefore contain the statutory value added tax.

4.2 Shipping costs are not included in the purchase price. These will be charged separately, unless free delivery has been agreed.

4.3 In the case of delivery to countries outside the European Union as well as in the case of arranging the payment outside the European Union, further expenses, such as customs duties or taxes as well as money transfer fees, shall be borne by the customer.

4.4 PolypFarm delivers exclusively against prepayment, unless expressly agreed otherwise. Invoice claims of PolypFarm shall be deemed to be due for payment immediately, or shall become due for payment immediately in the event that a payment made to PolypFarm is reversed by a payment service provider.

4.5 Payments made in advance, including payments made within the scope of the order via the web store operated by PolypFarm, shall – unless otherwise agreed – under no circumstances be deemed to be a down payment (“Angeld”) within the meaning of § 908 ABGB (Austrian General Civil Code), but serve exclusively to secure the payment obligation of the customer.

4.6 PolypFarm accepts payments via PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Sofort (Klarna), Apple Pay, Google Pay as well as SEPA bank transfer by the customer.

4.7 In the event of a delay in payment by the customer, PolypFarm is entitled to charge €15.00 for each reminder, or the customer undertakes to pay the costs incurred by the involvement of a lawyer or a collection agency. Interest on arrears of 8% per annum of the due claim of PolypFarm shall be considered as agreed.

5.0 Delivery

5.1 Delivery of goods including living organisms shall be made

5.1.1 by collection by the customer from the registered office of PolypFarm,

5.1.2 by personal delivery by PolypFarm (only possible in the province of Vienna),

5.1.3 by delivery via the postal service or another suitable delivery service.

5.2 The delivery period is dependent on the goods and results from the mutual legal declarations of the contracting parties.

5.3 The handing over of the goods or the delivery according to clause 5.1.2 or 5.1.3 shall only be effected after complete payment of the purchase price and the shipping costs to PolypFarm.

5.4 If, contrary to expectations, goods ordered by the customer should not be delivered despite order confirmation and timely conclusion of a reasonable and adequate hedging transaction for a reason for which PolypFarm is not responsible, the customer shall be informed immediately about the unavailability, and in case of his withdrawal from the contract, the payment already made will be refunded immediately free of charge.

5.5 The delivery of goods is always at the expense and risk of the customer. Any transport insurance costs are to be paid by the customer.

5.6 PolypFarm reserves the right to make partial deliveries, provided that customers are not burdened with additional shipping costs.

5.7 The customer is liable for his statements regarding agreed delivery dates and deadlines, in particular for his availability already at the first delivery attempt.

6.0 Warranty, guarantee declarations

6.1 For all inanimate goods, so in particular for technical equipment and feed, the warranty provisions for customers who are consumers within the meaning of § 1 of the Consumer Protection Act (KSchG) shall be governed by the Consumer Warranty Act (Verbrauchergewährleistungsgesetz, BGBl. I Nr. 175/2021 idgF.); in the absence of this consumer status, other Austrian warranty law shall apply.

6.2 The living organisms distributed by PolypFarm are invertebrates, to which the above-mentioned Consumer Warranty Act explicitly does not apply, and for which the Ordinance BGBl. No. 472/1972 does not regulate a presumption period deviating from the law.

6.3 The prosperity of invertebrates is primarily dependent on their species-appropriate keeping and care. Their (survival) life as well as their external shape, size, color and weight, and the development of such parameters, depend on the living conditions under which they are kept and the appropriate nutrient supply, and thus in particular on the customer’s conditions mentioned in point 2.1. A failure of species-appropriate keeping and care can lead directly to changes in the external form and even immediately to the death of the living organism. A delimitation of the warranty responsibility spheres according to conventional product criteria is not possible with these living organisms from the moment of handover. Thus the age of the animal, and thus a classification of the goods, e.g. according to “new” or “used” and similar classifications – at least for corals – cannot be made, especially since PolypFarm obtains the concrete goods by dividing the living being. PolypFarm therefore considers itself, due to the specific characteristics of the goods and their nature, unable to guarantee, beyond the guarantees given by PolypFarm depending on the goods, from the moment of handing over the living goods, for its further prosperity in any way whatsoever. Even a presumption of defectiveness for a period after delivery is incompatible with the nature of the goods. Rather, the customer acquires the living organism as it lies or stands at PolypFarm, without number, measure and weight and in this respect as a whole, and declares by his legal declaration of order – also via the web shop operated by PolypFarm – expressly, to acquire the living being on the basis of his own special preference, whereby the customer’s impression of the goods is to be determined by personal inspection and by the photographs published by PolypFarm and provided with the parameters of the photograph. The customer is also obliged, on pain of otherwise losing his claim, to notify the alleged defectiveness of the item within the meaning of § 926 ABGB (Austrian Civil Code) immediately, at the latest however within the guarantee period specifically offered by PolypFarm.

6.4 Guarantees offered by PolypFarm in connection with the sale of living organisms require prior activation, insofar as the customer must inform PolypFarm on the day of the delivery of the goods, via WhatsApp or e-mail, of the delivery. These guarantees are also conditional on the customer

6.4.1 having taken delivery of the ordered goods on the first delivery attempt,

6.4.2 in the case of guarantees longer than “24 h live arrival”, having a current ICP analysis of his tank water, not older than 7 days prior to the date of delivery,

6.4.3 providing his guarantee request with photographs, namely

6.4.3.1 a photograph of the animal in the unopened package with water,

6.4.3.2 a photograph of the animal in the unopened packaging on the shipping carton with the shipping label visible and legible,

6.4.3.3 if damage is not noticed until after the animal has been placed in the tank, also a photo of the unpacked animal in the customer’s aquarium.

The animal must not be disposed of without the permission of PolypFarm in order to preserve the warranty claims.

6.5 PolypFarm shall be liable within the scope of its warranty declaration exclusively for damages which occurred before or during shipment.

7.0 Retention of title

7.1 PolypFarm retains ownership of the goods until full payment of the purchase price and the delivery charges as well as any interest on arrears, reminder and collection charges by the customer.

8.0 Choice of law and place of jurisdiction

8.1 All contractual relationships shall be governed by Austrian law, to the exclusion of the UN Sales Convention.

8.2 The place of jurisdiction shall be the competent court in Vienna – Innere Stadt.

9.0 General

9.1 Deviations from and amendments to any contract between PolypFarm and a customer require at least the same form as the conclusion of the contract and in any case the consent of all parties to the contract.

9.2 In the event that individual provisions of a contract and these General Terms and Conditions are invalid or void in whole or in part, the remaining content of the contract shall remain unaffected, and the invalid or void provision shall be replaced by a provision whose economic success comes closest to the invalid or void part of the contract.

9.3 Reference is made to the data protection declaration of PolypFarm, which is in any case visible on the website www.Polyp.Farm.